営業社員による顧客からの金銭詐取を巡りプルデンシャル生命保険は22日、1月に顧客の相談窓口を設置して以降、新たな詐取被害の疑いがある顧客からの申し出が約700件寄せられたと明らかにした。1月に発表した約500人の顧客から不正に受け取っていた計約31億円のうち、約260人に対する17億円分について今月17日時点で補償の審査を終えたり支払いが完了したりしたと明らかにした。
新規保険販売の自粛期間を、5月から180日間延長することを正式に発表した。同社は「経営の在り方に踏み込んだ構造改革に取り組むため」としている。新たに申し出のあった約700件にはグループのジブラルタ生命保険に関するものが約70件含まれるという。
プルデンシャル生命の得丸博充社長は22日に東京都内で開いた記者会見で一連の不祥事を陳謝した上で「申し出の一つ一つを重く受け止める」と述べた。自粛期間の延長は「目指すべき営業社員像が会社として担保できる状態に至っていないと判断した」と説明した。
プルデンシャル生命保険のロゴマーク
記者会見するプルデンシャル生命の得丸博充社長(左から2人目)=22日午後、東京都千代田区